이곳에서 중국 선불 유심카드, 인피데스크(InfiDesk) 클라우드 워크스테이션, 인피폰(InfiPhone) 클라우드폰 그리고 주문 처리 및 개인정보 보호와 관련하여 가장 자주 묻는 질문에 대한 신뢰할 수 있는 답변을 확인하실 수 있습니다.
현지에서 중국 휴대전화 번호(+86)가 왜 그렇게 중요한가요?
중국의 일상생활과 디지털 인프라는 거의 예외 없이 SMS 인증 코드(OTP)를 통한 본인 확인을 기반으로 합니다. 현지 +86 번호가 없으면 여행자가 식당 주문, 택시(Didi), 기차표(12306) 예약 또는 알리페이(Alipay) 및 위챗페이(WeChat Pay)의 인앱 결제 기능을 제대로 활성화하기가 매우 어렵습니다. 중국 번호는 원활한 체류를 위한 필수 열쇠입니다.
실제 중국 전화번호(+86)인가요?
네, 그렇습니다. 본토 중국 번호(+86)가 포함된 실제 물리적 유심카드를 받게 됩니다. 이는 단순히 데이터만 제공하는 로밍 eSIM과 비교했을 때 결정적인 장점입니다. 실제 +86 번호가 있어야만 현지 SMS 인증 코드를 수신할 수 있습니다.
유심카드는 독일(베를린)에서 직접 배송되나요?
네, 그렇습니다. 모든 제품은 베를린에 위치한 자체 물류센터에서 안전하게 포장되어 도이치 포스트/DHL을 통해 배송됩니다. 즉, 아시아에서 배송될 때의 불확실한 배송 기간이나 세관 문제 걱정 없이, 여행 전 안전하게 배송 추적이 가능한 상태로 받아보실 수 있습니다.
어떤 네트워크를 사용하며 속도는 어떤가요?
본 유심카드는 중국 전역에서 우수한 네트워크망을 갖춘 차이나 유니콤(China Unicom, 中国联通)을 사용합니다. 내비게이션, 메시징, 웹 서핑을 위해 안정적이고 광범위한 4G/LTE 서비스를 이용하실 수 있습니다.
사용 기간(일수)은 언제부터 시작되나요?
사용 기간(예: 15일 또는 30일)은 중국에 도착하여 유심카드를 기기에 장착하고 처음으로 현지 모바일 네트워크에 연결되는 순간부터 시작됩니다. 따라서 여행 몇 주 전에 미리 주문하여 짐에 챙겨두셔도 안심할 수 있습니다.
제 스마트폰에 사용할 수 있나요?
네. 표준, 마이크로, 나노 사이즈가 모두 포함된 3-in-1 멀티 유심카드를 제공합니다. 아이폰, 삼성, 구글 픽셀 등 SIM 잠금이 없는 모든 기기에 맞춰 알맞은 크기로 분리하여 사용하시면 됩니다. 실용적인 유심 트레이 핀도 함께 포함되어 있습니다.
인피데스크란 무엇이며 기존 VPN과 무엇이 다른가요?
인피데스크는 노트북에 설치하는 소프트웨어가 아니라, ISO 27001 인증을 받은 유럽 데이터 센터에서 운영되는 독립적인 윈도우 작업 환경(클라우드 PC)입니다.
제한적인 네트워크에서 자주 차단되거나 속도가 느려지고 불안정한 VPN과 달리, 인피데스크는 고도로 최적화된 네이티브 마이크로소프트 원격 데스크톱 프로토콜(RDP)을 사용합니다. 사용자는 고정된 유럽 IP 주소를 통해 작업하게 되며, 민감한 회사 데이터가 유럽 외부로 물리적으로 유출되지 않습니다.
작업 기기에 특별한 소프트웨어를 설치해야 하나요?
아니요. 윈도우에는 원격 데스크톱 연결(mstsc)이 이미 기본으로 설치되어 있습니다. 맥, 아이패드, 아이폰 또는 안드로이드 기기의 경우, 각 앱 스토어에서 공식 무료 앱인 "Windows 앱"(구 Microsoft Remote Desktop)을 설치하기만 하면 됩니다. 신뢰할 수 없는 타사 도구를 설치할 필요가 없습니다.
제 데이터에 누가 접근할 수 있으며 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
초기 제공 시 임시 비밀번호가 지급됩니다. 첫 로그인 시 Ctrl + Alt + End 키 조합(또는 메뉴)을 통해 본인만의 강력한 비밀번호로 변경하시길 강력히 권장합니다. 비밀번호 변경 후에는 오직 사용자 본인만이 클라우드 인스턴스에 접근할 수 있습니다.
인피데스크는 GDPR(유럽 개인정보보호법)을 준수하나요?
네, 100% 준수합니다. 모든 서버 인스턴스는 유럽연합(독일/EU) 내에 물리적으로 위치하며 엄격한 GDPR 규정을 따릅니다. 데이터 처리, 저장 및 백업이 모두 EU 내에서 이루어지므로, 해외 출장 중 사내 규정 준수가 필요한 경우 인피데스크가 이상적인 솔루션입니다.
이용 기간이 만료되면 어떻게 되나요?
선택하신 이용 기간(7, 14, 30, 365일)이 종료되면 해당 인스턴스는 안전하게 종료되며, 짧은 보관 기간 후 개인정보보호 정책에 따라 복구 불가능하게 삭제됩니다. 자동 구독 연장이나 숨겨진 추가 비용은 없습니다.
인피폰이란 무엇이며 중국에서 어떻게 접속하나요?
인피폰은 현대적인 웹 브라우저(사파리, 크롬, 엣지 등)를 통해 물리적 하드웨어에서 구동되는 실제 애플 아이폰에 직접 접속할 수 있게 해줍니다. 기기 연결은 사전에 구성된 글로벌 네트워크를 통해 라우팅되므로, 추가 소프트웨어나 VPN 설치 없이도 중국에서 왓츠앱, 구글 지도, 지메일, 페이스북, 인스타그램 등을 바로 이용할 수 있습니다.
앱을 설치하거나 제 Apple ID로 로그인해야 하나요?
아니요, 둘 다 필요 없습니다. 인피폰은 100% 브라우저 기반으로 실행됩니다. 필수 앱은 이미 설치되어 있어 바로 사용 가능합니다. 보안 및 개인정보 보호를 위해 개인 iCloud나 Apple ID를 연동할 필요도 없으며 허용되지 않습니다.
등록 시 중국 전화번호(+86)가 필요한 이유는 무엇인가요?
초기 로그인 및 접속 포털의 보안을 위해 SMS 인증 코드가 필요합니다. 초기 설정 및 보안 인증 시 SMS를 바로 수신할 수 있도록 저희 Nihao Mobile 중국 유심카드와 인피폰을 함께 사용하시는 것을 권장합니다.
개인정보 보호는 어떻게 관리되며 대여 기간 만료 후 제 데이터는 어떻게 되나요?
귀하의 개인정보 보호는 최우선 순위입니다. 사용 환경은 개인 단말기와 엄격히 분리됩니다. 30일 이용 기간이 만료되면 클라우드 기기는 자동으로 공장 초기화(Factory Reset)됩니다. 모든 로그인 정보, 캐시 파일, 채팅 기록은 복구 불가능하게 삭제됩니다.
일반 스마트폰 앱처럼 사용할 수도 있나요?
네, 가능합니다. 모바일 브라우저(아이폰의 사파리나 안드로이드의 크롬 등)에서 로그인 링크를 열고 메뉴에서 "홈 화면에 추가"를 선택하세요. 인피폰 아이콘이 홈 화면에 생성되어, 향후 주소 표시줄 없이 전체 화면 모드로 편리하게 실행할 수 있습니다.
상품은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
- 유심카드: 베를린 물류센터에서 도이치 포스트/DHL을 통해 신속하고 안전하게 배송됩니다. 발송 직후 배송 추적 번호를 받게 됩니다.
- 인피데스크 & 인피폰: 라이선스 및 접속 정보는 여행 시작 전, 혹은 주문 완료 후 신속하게 암호화된 이메일로 전달됩니다.
부가세가 포함된 정식 세금계산서를 받을 수 있나요?
물론입니다. 독일 베를린에 등록된 법인(Jona Germany GmbH)으로서, 독일 부가가치세(19%)가 별도로 명시된 적법한 세금계산서를 발급해 드립니다. 기업 고객께서는 이를 경비로 처리하실 수 있습니다.
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
신용카드(Visa, Mastercard, American Express), 페이팔(PayPal), 애플페이(Apple Pay), 구글페이(Google Pay) 및 즉시 계좌이체(Klarna) 등 일반적이고 안전한 모든 결제 수단을 지원합니다.